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    服務(wù)承諾

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    工作品質(zhì)保障措施

    作者: 本站 來源: 本站 時間:2022年04月29日
      華益物流的質(zhì)量方針是“安全、及時、便捷,優(yōu)質(zhì)高效”,品質(zhì)目標(biāo)是“顧客的投訴率低于3%”。
      在承接和執(zhí)行運輸任務(wù)時,各部門和單位以及每一車貨在執(zhí)行裝卸運輸作業(yè)時首先考慮人員、車、設(shè)備和貨物的質(zhì)量與安全,始終如一保持高度的警覺性,做好充分的思想準(zhǔn)備,采取行之有效的措施,使承運的貨物能安全完好地到達(dá)運輸目的地。
      經(jīng)濟(jì)性,時間與距離的節(jié)省也是重要的課題,但對于安全與運輸質(zhì)量來說總處于第二位的。
      通過有效的管理,促進(jìn)達(dá)到質(zhì)量和安全要求的途徑是:必須對承接任務(wù)作詳細(xì)的分析,確定該任務(wù)所要求的技能,選擇和培訓(xùn)合格的人員,使用合適的設(shè)備和程序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,明確工作承擔(dān)者的責(zé)任和要求等。

      細(xì)則
      為了確保裝卸運輸?shù)馁|(zhì)量和安全,與質(zhì)量安全有關(guān)的控制要素的原則和要求如下
      ——組織(職責(zé)、權(quán)限、接口聯(lián)絡(luò));
      ——文件控制;
      ——物項控制;
      ——裝卸、運輸控制;
      ——檢查控制;
      ——不符合項控制;
      ——糾正措施;
      ——記錄;

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