司機和隨乘人員應立即向機動車輛應急領導小組報告，同時撥打 122 電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現場；因特殊情況需改變現場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯系方式。
② 當交通事故造成人員傷亡時的處理：
司機和隨乘人員應立即報告機動車輛應急領導小組，并采取有效措施救助受傷人員，同時撥打 110、120 求救；當司機和隨乘人員生命受到威脅時，可視情況離開現場，但應保持與政府有關部門和機 動車輛應急領導小組的聯系。
③機動車輛應急領導小組接報后的處理：
機動車輛應急領導小組接報后應立即趕赴現場。配合政府有關部門積極采取應急處置，同時及時報告應急領導小組。出現重大財產損失或人員傷亡的，應急領導小組按規定及時向貴公司物流部和交管部門報告。
④ 善后處理：
機動車輛應急領導小組根據現場情況，及時通知傷者家屬趕到就治醫院，配合醫療救護人員開展醫療救護，并及時開展善后處理。
